นโยบายการจัดการความรู้ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ 1.ให้ใช้เครื่องมือการจัดการความรู้ผลักดัน คุณภาพคน และกระบวนทำงาน 2.ส่งเสริมการแลกเปลี่ยนประสบการณ์การทำงาน จากหน้างาน 3.ส่งเสริมให้มีเวทีเรียนรู้ร่วมกัน
อ่าน: 2097
ความเห็น: 4

น้ำประปาไม่ไหล...น้ำตาไหลแทน

หลังจากที่รู้สึกสดชื่นทั้งร่างกายและอารมณ์แล้ว

ก็มีกะจิตกะใจเขียนสิ่งที่อยู่ในความคิดกะเค้าบ้าง
ณ วันนี้ อาทิตย์ 24 มิถุนา 55

ตั้งแต่ช่วงค่ำของวันศุกร์ที่ผ่านมา

ความคิดและอารมณ์ของกะทิด่ำดิ่งอยู่ในความกังวลเพราะน้ำประปาไม่ไหล

คืนวันศุกร์ นั้นอารมณ์ดิ่งแค่ตื้นๆ เพราะมีน้ำสำรอง

และด้วยความหวังที่ว่า พรุ่งนี้น้ำก็คงไหล

เช้าวันต่อมา
วันเสาร์ ก็ยังชิล ยังไม่ดิ่งมาก รอ ร้อ รอ จนเที่ยง น้ำก็ยังไม่ไหล

แต่...ไม่เป็นไร
น้ำสำรองยังมีอยู่ และก็...เด๋วน้ำก็ไหลน่า

จนบ่ายคล้อยเย็นของวันเสาร์
ออกมากวาดขยะหน้าบ้านกินลมเย็นๆ

พร้อมกับเหล่มิเตอร์น้ำ
ว่าหมุนละยังน้า ......  -___-   ยังม่ายหมุนอ่า

ความลึกของระยะดิ่งเพิ่มขึ้นทันที เข้าบ้านไปหยิบโทรศัพท์

จะโทรไปถาม BUG 1113

จะได้รู้ว่าโทรไปวีนที่เบอร์ไหนได้บ้าง

เบอร์แรกที่ BUG ให้ คือ 074-598093 แจ้งเหตุน้ำไม่ไหล ในพื้นที่หาดใหญ่

อือ....มันเบอร์สำนักงานอ่ะ
เลยถาม BUG ไปว่า "วันนี้วันเสาร์โทรเบอร์นี้จะมีคนรับเหรอคะ"

BUG ตอบมาว่า “เค้าแจ้งไว้ว่าติดต่อได้ จันทร์-ศุกร์ค่ะ”

“เอ๋า แล้วให้มาทำ...........ไรว้า” (คิดในใจ ยังไม่พูดออกไปนะ)

เลยบอก BUG ไปว่า  “เอาเบอร์ที่ติดต่อได้ในวันหยุดอ่ะค่ะ คุณแมลง”

BUG เลยให้เบอร์1125 ก็ขอบคุณเค้าไปตามประสาคนมีมารยาท

พอโทร 1125 ...เอ่อมันเป็นเบอร์การประปานครหลวงค่ะ ท่านผู้โช้ม

แต่ไม่เป็นไรเพราะ 1125 ให้เบอร์ใหม่มาเป็น 1662

ก็โทรไปอีก
ทีนี้ OK ค่ะ เพราะเป็น call center ของการประปาส่วนภูมิภาค

แจ้งเหตุแล้วเค้าก็ถามว่าใช้บริการอยู่ที่ไหน
ตอบไปว่า “หาดใหญ่ค่ะ”

เค้าให้รอซักครู่ จะไปเช็คข้อมูล ก็...ถือสายรอซักแป๊บ

ปลายสายก็แจ้งว่า

“มีการปิดน้ำเพื่อซ่อมท่อประปาแถวสะพานทุ่งรี

มีผลให้น้ำประปาแถว
ถนนทวีรัตน์ ถนนสวรรยา ถนนทุ่งรี และ....(จำไม่ได้) ไม่มีน้ำประปาใช้”

“เหรอคะ ?
แล้วพอจะบอกได้มั้ยคะว่า ซ่อมเสร็จเมื่อไหร่ น้ำจะไหลตอนไหน” กะทิถามเค้า

เค้าตอบว่า “ทางช่างยังไม่สามารถระบุได้เลยค่ะว่าจะซ่อมเสร็จเมื่อไหร่

สอบถามไปที่เบอร์
074-598093 สิคะ เค้าน่าจะให้ข้อมูลได้รวดเร็วและละเอียดกว่า”

อืม...เบอร์นี้เบอร์ที่คุณ BUG ให้มาตอนแรกนี่นา เอ้าลองโทรดูละกัน

0-7-4-5-9-8-0-9-3

ว้าว มีคนรับสายจริงด้วย เริ่ด ข้อมูลที่ได้ก็เหมือนกันกับเบอร์ 1662

เอ๋า ไม่เป็นไร เค้ากะลังซ่อมอยู่ ไม่คืนนี้ ก็พรุ่งนี้เช้า น้ำคงไหล

คืนวันเสาร์ จนเช้าวันอาทิตย์ นอนหลอนตลอดคืน

หลอนว่าได้ยินเสียงน้ำไหล...เป็นเอามาก

แปดโมงครึ่งวันอาทิตย์กดเบอร์ 074-598093 ก็ยังมีคนรับสายอยู่

ได้ข้อมูลมาว่า
“ท่อที่ซ่อมเมื่อวานเรียบร้อยแล้วครับ แต่ยังมีท่อแตกอีก แต่จะมีช่างเข้าไปดูครับ
วันนี้ค่ำๆ คงเปิดให้ใช้น้ำได้”

ก็เลยขนผ้าขนหนู สบู่ แชมพู เสื้อผ้าไปอาบน้ำที่หอของน้องที่รู้จัก

เมื่อคืนวันเสาร์ก็ไปมาแล้ว
เช้าวันอาทิตย์อีกซักหน (ตอนเย็นน้ำคงไหลแล้วล่ะ ...เนาะ)

แต่ความอดทนมันน้อยลง น้อยลง อารมณ์ก็ดิ่งลง ดิ่งลง

ประมาณเที่ยง ทนไม่ไหวโทรไปวีน ระบายความเครียดดีกว่า

074-598093 “น้ำจะไหลมั้ยเนี่ยวันนี้อ่ะ”

(พูดห้วนๆมะนาวไม่มีน้ำ ไม่มีหางเสียง แบบที่ครูก็ไม่สอน พ่อแม่ก็ไม่สอน)

“พี่อยู่แถวทวีรัตน์ใช่มั้ยครับ เอ่อ รอหน่อยนะครับ เด๋วช่างเค้าจะเข้าไปดู

เพราะเค้าไปซ่อมท่อที่รัถการตั้งแต่เช้า เสร็จแล้วครับ

เดี๋ยวเค้าจะไปดูแถวทวีรัตน์ครับ เห็นว่ามีท่อแตกอีก 2 จุด”

 

“งั้นเหรอคะ? ขอบคุณที่ชี้แจงค่ะ” ...วีนต่อไม่ถูก -__-'

เที่ยงผ่านไปแล้ว
เข้าช่วงบ่ายของวัน ได้ยินเสียงเด็กบ้านข้างๆ ร้องว่า

เย้  เย้....มาแล้ว มาแล้ว

กะทิ ก็คิดว่า
น้ำ...น้ำ ....น้ำมาแล้วแน่ๆ เลย เย้ เย้ด้วย

เปิดก๊อกดูซิ.....ว่างเปล่า น้ำยังไม่ไหล

ดิ่ง วูบ  วูบ  วูบ

ไม่รอแล้ว โทร 074-598093 อีกครั้ง วีนแน่ ครั้งนี้ วีนแน่ ฮึ้ยยยยย

“ตกลงยังไงเนี่ย น้ำจะไหลชาติไหน”

“เอ่อ ขออภัยในความไม่สะดวกจริงๆ ครับ ช่างเค้าซ่อมท่อที่แตกเรียบร้อยแล้ว

น้ำที่ปิดตอนซ่อมท่อ ก็เปิดหมดแล้ว แต่น้ำก็ยังไม่ไหล ช่างเค้ากำลังเช็คอยู่ครับ

ว่ายังมีปัญหาตรงไหน”

 

“ถ้างั้นก็แปลว่า
ถ้าเช็คไม่เจอก็แปลว่าน้ำจะยังไม่ไหลงั้นสิคะ วันนี้”

“ครับ ถ้าอย่างนั้นก็คงเป็นพรุ่งนี้ล่ะครับ เพราะตอนนี้ มีช่างอยู่ทีมเดียว

จากปกติมีอยู่สามทีม แต่วันนี้เป็นวันหยุด ก็เลยมีอยู่ทีมเดียวที่ทำงานอยู่

ตอนนี้ก็เร่งอยู่ครับ เพื่อที่จะสามารถเปิดน้ำให้ใช้ได้ไวๆ
ขอโทษจริงๆ ครับที่ทำให้ไม่สะดวกขนาดนี้”

“.................................................................................”

“งั้นก็....สวัสดีค่ะ”

แบบนี้แล้ว
จะไปวีนเค้าได้ยังไง วางโทรศัพท์ แล้วร้องไห้ โฮ..........

ร้องไห้...ให้กับความไม่สะดวก

ร้องไห้...ให้กับความรันทด

ร้องไห้...ให้ความเครียดได้ผ่อนคลาย

คืนนี้น้ำคงไม่ไหลแล้ว
ช่างมัน พรุ่งนี้ ช่างอีกสองทีม คงช่วยกันได้ น้ำก็ไหลแล้ว

นี่ก็เย็นแล้ว
ช่างเค้าก็คงกลับบ้านแล้ว พรุ่งนี้เช้า แอบไปอาบน้ำที่ศูนย์ฯ ตั้งแต่เช้าแล้วกัน

....

....

19.10 น.
มีเสียงน้ำไหล หลอนมาอีกแล้ว เดินออกไปดูมิเตอร์น้ำ

หมุนติ้วเลย
เย้ น้ำไหลแล้ว น้ำไหลจริงๆแล้ว  เย้  เย้ เย้

...

ขอบคุณทีมช่างประปา ที่ทำให้น้ำไหลจนได้

ขอบคุณทีมช่างประปา ที่ยังอยู่ดูแลจนเย็นย่ำค่ำ

ขอบคุณทีมช่างประปาที่ทำงาน แม้ในวันหยุด

ขอบคุณ 074-598093 ที่รับโทรศัพท์ทุกครั้งที่โทร

ขอบคุณ 074-598093 ที่ใจเย็น และอดทนพอในการชี้แจงข้อมูล

ขอบคุณน้ำเสียงที่น่าฟังของ 1662

ขอบคุณ 1125 ที่ให้เบอร์ 1662

ขอบคุณ BUG 1113 ที่ให้เบอร์โทรศัพท์ที่ใช้งานได้

 

...ขอบคุณสติ
ที่อยู่กับกะทิ ไม่หน้ามืดตามัว วีนแตกแบบไม่ฟังอะไรเลย



ดีนะ ที่ไม่วีนมาก
ไม่งั้น...คงเสียใจที่ไปวีนใส่คนกลุ่มหนึ่งที่ตั้งใจทำงานอย่างที่สุด

หมวดหมู่บันทึก: มุมละไม ของใครบางคน
สัญญาอนุญาต: ซีซี: แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกัน Cc-by-nc-sa
สร้าง: 24 มิถุนายน 2555 23:20 แก้ไข: 25 มิถุนายน 2555 10:36 [ แจ้งไม่เหมาะสม ]
ดอกไม้
สมาชิกที่ให้กำลังใจ: Ico24 Baby, Ico24 DaDa, และ 8 คนอื่น.
สมาชิกที่ให้กำลังใจ
 
Facebook
Twitter
Google

บันทึกอื่นๆ

ความเห็น

เหมือน กัลย์ เลย เย้

เราว่า เป็นแต่ แถวบ้านเรา

พอ น้ำ ไม่ ไหล คิดทุกที

ตามช่าง ซื้อถัง สำรองน้ำ สัก สองพันลิตร

ได้แค่คิด รอปัจจัย และเตรียมสถานที่

อีกไม่นาน ต้องจัดการ ให้สำเร็จ

บานนอกก็งี้แหละ

แต่ตักน้ำในถังตอนมันเหลือน้อยๆ ต้องโก้งโค้ง พุงป่องๆ อันตรายนา

บ้าน ServiceMan มีน้ำ 3 ระบบ น้ำประปาใช้เป็นหลัก น้ำในถังสำรองใช้ได้ 2 วัน และน้ำหนิม (น้ำบาดาล) แต่ถ้าไฟดับด้วย ก็จบกัน

ดีนะ ที่เค้าไม่อยู่บ้าน

ว่าแต่ อ่านไปอ่านมา นึกว่าอ่านนิยายอยู่นะเนี่ย

น่าเห็นใจ คราหน้าหากมีเหตุการณ์แบบนี้ (ต่อขออย่าให้มีอีกจะดีกว่า) แวะมาหอเค้าได้เลย น้ำเพียบเหลือเฟือ

ร่วมแสดงความเห็นในหน้านี้

ชื่อ:
อีเมล:
IP แอดเดรส: 54.236.35.159
ข้อความ:  
เรียกเครื่องมือจัดการข้อความ
   
ยกเลิก หรือ