นโยบายการจัดการความรู้ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ 1.ให้ใช้เครื่องมือการจัดการความรู้ผลักดัน คุณภาพคน และกระบวนทำงาน 2.ส่งเสริมการแลกเปลี่ยนประสบการณ์การทำงาน จากหน้างาน 3.ส่งเสริมให้มีเวทีเรียนรู้ร่วมกัน
อ่าน: 5718
ความเห็น: 9

วิธีแก้ไขปัญหาในการลบเมล์ไม่ได้ในการใช้งาน web mail ม.อ.

การใช้งาน E-mail

ช่วงนี้มีปัญหาแจ้งจากผู้ใช้งาน E-mail บนระบบ Web Mail ของ ม.อ.บางท่าน จะประสบปัญหาการใช้งาน E-mail  ลบเมล์ที่ต้องการเคลียร์ไม่ได้  ทั้งที่เดิมก็ใช้งานอยู่ไม่มีปัญหา และการใช้งานส่วนใหญ่เราจะใช้งานลบเมล์ทีละหลายๆ ฉบับก็ไม่มีปัญหาในการลบ เพราะของบิวตี้ไม่มีปัญหาที่ว่า..  ก็เลยโทรกริ๊งกร๊างไปปรึกษาปัญหาที่เกิดขึ้นกับน้องคนเก่งที่ศูนย์คอมพิวเตอร์เพื่อปรึกษาปัญหาที่เกิดขึ้น คือ น้องคณกรณ์ เป็นผู้ดูแลระบบเมล์มหาวิทยาลัยฯ ก็ได้เคลียร์ปัญหานี้ เลยมาบอกต่อๆ กัน เผื่อว่าใครจะประสบปัญหาเมล์ที่มาแชร์กันค่ะ :)

ปัญหา :

  • กดปุ่ม delete เพื่อจะลบเมล์ที่เลือกไว้ แต่มันไม่ยอมทำงาน ยังมีเมล์เต็มอยู่เหมือนเดิม ยังกะไม่มีอะไรเกิดขึ้น ทดลอง delete หลายครั้งแล้ว ก็เงียบมีสภาพปกติเหมือนเดิม เมล์ยังคงเต็มอยู่เหมือนเดิมแถมเครื่องหมายที่เราติ๊กถูกเลือกไว้ เพื่อจะเลือกเมล์ที่จะลบ ก็หายไปซะนี่ ต้องมาทำการเลือกกันใหม่  (ปกติวิธีการลบเมล์ใน Web mail ม.อ. ก็แค่ติ๊กเครื่องหมายถูกหรือเช็คบล๊อก เมล์ฉบับที่เราต้องการลบ หรือถ้าต้องการลบเมล์ทั้งหมดที่ปรากฎในหนึ่งหน้าจอ ก็กดปุ่ม Toggle all --->กดปุ่ม delete --->กดปุ่ม Expunge มันก็จะเคลียร์เมล์ให้เสร็จหมดเรียบร้อย)

วิธีแก้ปัญหา :

  • ไปที่คำสั่ง options ด้านบน (เมื่อเราเข้ามาอ่าน E-mail เพื่อเข้าไปกำหนดค่าในการลบเมล์)
  • เลือกหัวข้อ Folder Preferences
  • บรรทัด Trash Folder : ให้เลือก [Do not use Tash] ในหัวข้อ Special Folder options
  • หลังจากนั้น กดปุ่ม Submit
  • ตรวจสอบเมล์ใน Inbox.Trash ทางด้านซ้ายมือของหน้าจอเมล์ หากมีเมล์ค้างใน box ก็ทำการลบทิ้ง

แค่นี้ก็เป็นอันเรียบร้อยค่ะ..ก็ช่วยจัดการเคลียร์เมล์ให้เราได้ และน่าจะทำงานได้ตามคำสั่งปกติเหมือนเดิม..ลองใช้งานกันดูนะค่ะ ถ้าใครเจอปัญหาและทดลองแล้ว ก็มาเล่าสู่กันฟังบ้างนะค่ะ :)

หมวดหมู่บันทึก: เรื่องทั่วไป
สัญญาอนุญาต: สงวนสิทธิ์ทุกประการ Copyright
สร้าง: 22 ธันวาคม 2551 17:49 แก้ไข: 21 สิงหาคม 2552 15:24 [ แจ้งไม่เหมาะสม ]
ดอกไม้
สมาชิกที่ให้กำลังใจ
 
Facebook
Twitter
Google

บันทึกอื่นๆ

ความเห็น

สงสัยว่าเยอะจัดจนล้นถังขยะเป็นแน่

ฮ่าๆๆๆๆๆ

แวะมาแซวครับ

เราเอง

อิอิ.. ^_^  ขอบคุณ Our Shangri-La ที่เข้ามาทักทายส่งท้ายปีเก่าต้อนรับปีใหม่เลยนะค่ะ แฮปปี้จ้า!!..
Images

ดีจังเลย ได้ทราบอีก 1 วิธี  ถ้าเจอพี่มิกกี้จะลองทำดูค่ะ

                              

  • ไม่เคยเจอปัญหานี้ หากพบจะได้แก้ไขตามที่พี่บิวตี้แนะนำค่ะ

พี่มิกกี้ กับ น้องมอนลี่ เต้นออกกำลังกายกันใหญ่เลยนะค่ะ อิอิ.. อย่าลืมหาเวลาออกกำลังกายเพื่อสุขภาพด้วยนะค่ะ

Bf4192_ma

ไม่น่าเชื่อ ปกติก็ใช้ได้ปกติ พออ่านบันทึกนี้ กลับไปก็เจอปัญหานี้พอดี  ขอบคุณพี่บิวตี้ค่ะ

จากที่พบคือว่า

สามารถลบเมลล์ในหน้าแรกของ inbox ได้ (mail ลำดับที่ 1-15) แต่ในหน้าถัดไปนั้น (หลังจากลำดับที่ 15) ลบไม่ได้ค่ะ

เหมือนกันไหมคะ

 -ขอบคุณค่ะ-

:-)

เอ่อ ผมจัดการหมดแล้วครับ ตอนนี้ใช้งานได้ตามปรกติครับ

เป็น Bug ของรุ่นครับ ตอนนี้ปรับปรุงแล้ว

ขออภัยในความไม่สะดวกครับ

Ico48
5555 [IP: 118.175.31.98]
27 สิงหาคม 2553 09:45
#59814
ง่ายกระจอก

ร่วมแสดงความเห็นในหน้านี้

ชื่อ:
อีเมล:
IP แอดเดรส: 18.234.255.5
ข้อความ:  
เรียกเครื่องมือจัดการข้อความ
   
ยกเลิก หรือ