นโยบายการจัดการความรู้ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ 1.ให้ใช้เครื่องมือการจัดการความรู้ผลักดัน คุณภาพคน และกระบวนทำงาน 2.ส่งเสริมการแลกเปลี่ยนประสบการณ์การทำงาน จากหน้างาน 3.ส่งเสริมให้มีเวทีเรียนรู้ร่วมกัน
อ่าน: 1378
ความเห็น: 2

หากันจนเจอ

ไม่เป็นไรค่ะ เต็มใจให้บริการ คราวหน้ามาใช้บริการอีกนะคะ

เป็นการสนทนาทางโทรศัพท์ ระหว่างลูกค้ากับเจ้าหน้าที่ก่อนที่จะเจอ

เสียงโทรศัพท์สายนอกดังที่ เบอร์ 074 286904  ประมาณ 15.40 น.

เจ้าหน้าที่ : สวัสดีค่ะ ศูนย์เครื่องมือวิทยาศาสตร์ ค่ะ

ลูกค้า : ใช่ มอ. สงขลา มั๊ย

เจ้าหน้าที่ : ใช่ค่ะ

ลูกค้า: จะส่งตัวอย่างน้ำที่ไหนค่ะ

เจ้าหน้าที่ : ที่นี้ค่ะ   ลูกค้า:อยุ่ตรงไหนค่ะ กำลังจะบอกส้นทาง ลูกค้าก็ถามต่อว่า ป้าเดินไปไหวมั๊ย ถือน้ำมาด้วย 5 ลิตร ตอนนี้อยู่หน้า มอ. นึกในใจแสดงว่าลูกค้าไม่ได้พารถมาแน่นอน  ถามต่อ มารถอะไร ค่ะ ลูกค้าบอกมารถตู้ ปากพะยูน ไปไม่ถูกมารับได้มั๊ย

เจ้าหน้าที่: ได้ค่ะ เดี่ยวรอที่ทางลงไปศูนย์อาหารนะ จะออกไปรับเลย

ลูกค้า: ค่ะๆ

วางโทรศัพท์ ก็ออกไปรับแต่ไม่เจอที่ จุดนัดพบ ทำไงดีต่างคนก็ไม่รู้จักกันจะโทรหาก็ไม่มีเบอร์ แต่ไม่เป็นไรไหนๆก็รับปากไว้แล้วต้องหาให้เจอ ต้องสังเกตผู้หญิงที่มีอายุหน่อยและต้องถือน้ำด้วย แป็บเดียวก็เจอจริงๆด้วย แกหิ้วน้ำมา 5 ลิตร กึ่งเดินกึงวิ่งมาหา เลยถามแกว่าใช่ที่โทรมาจะส่งน้ำมั๊ยค่ะ แกก็พยักหน้า

ตอนนั่งรถมา ถามลูกค้ามีใครแนะนำมา ลูกค้าตอบว่าไม่มี มาเอง เดินมาถามที่ประชาสัมพันธ์ของโรงพยาบาล ว่าตรวจน้ำที่ไหน ประชาสัมพันธ์ ให้ เบอร์ 074 286904 แกก็เลยโทรมา

สรุป ลูกค้าส่งตัวอย่างเสร็จเรียบร้อยแล้วก็ไปส่งกลับที่เดิมหน้า รพ. มอ.

ลูกค้าบอกขอบคุณมากๆ

ไม่เป็นไรค่ะ ยินดีให้บริการ คราวหน้ามาใช้บริการอีกนะคะ   

ลูกค้าบรรลุตามวัตถุประสงค์ที่ต้องการ  พวกเราก็มีความสุขค่ะ

หมวดหมู่บันทึก: พัฒนางานประจำ
สัญญาอนุญาต: ซีซี: แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกัน Cc-by-nc-sa
สร้าง: 31 ตุลาคม 2557 17:48 แก้ไข: 31 ตุลาคม 2557 17:48 [ แจ้งไม่เหมาะสม ]
ดอกไม้
สมาชิกที่ให้กำลังใจ: Ico24 LeeO, Ico24 Our Shangri-La, และ 9 คนอื่น.
สมาชิกที่ให้กำลังใจ
 
Facebook
Twitter
Google

บันทึกอื่นๆ

ความเห็น

น่ารัก น่าเห็นดู ทั้งคนส่ง และ คนรับตัวอย่างครับ

สุดยอด service mind ครับ

เอิ้ก เอิ้ก

"ใจสั่งมา"

เยี่ยมยอดเลยค่ะพี่

ร่วมแสดงความเห็นในหน้านี้

ชื่อ:
อีเมล:
IP แอดเดรส: 75.101.220.230
ข้อความ:  
เรียกเครื่องมือจัดการข้อความ
   
ยกเลิก หรือ