นโยบายการจัดการความรู้ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ 1.ให้ใช้เครื่องมือการจัดการความรู้ผลักดัน คุณภาพคน และกระบวนทำงาน 2.ส่งเสริมการแลกเปลี่ยนประสบการณ์การทำงาน จากหน้างาน 3.ส่งเสริมให้มีเวทีเรียนรู้ร่วมกัน
อ่าน: 2893
ความเห็น: 0

เวปไซต์ยอดเยี่ยมแห่งปี Delta.com ทำได้อย่างไร?

เวปไซต์ยอดเยี่ยม 2 ปีติดต่อกัน

Delta.com เวปไซต์ที่ได้รับรางวัลดีที่สุด 2 ปีล่าสุดติดต่อกัน

Gomez BEST of the WEB Award 2009, 2010


ตัวชี้วัดในบริการจากหน้าเวป

  • Homepage Download 3.3 seconds เปิดได้ทั้งหน้าเวปในเวลา 3.3 วินาที
  • Flight Search 5.3s ค้นหาได้ข้อมูลเที่ยวบินในเวลา 5.3 วินาที
  • Flight Selection 0.6s เลือกเที่ยวบินได้ในเวลา 0.6 วินาที
  • Trip Summary 0.6s แสดงข้อมูลเที่ยวบินที่ได้ซื้อไว้แล้วได้ในเวลา 0.6 วินาที

ความเร็วมีผลต่อธุรกิจเป็นอย่างมาก

  • Amazon 100ms extra load time led 1% drop salesเวปจำหน่ายสินค้า อะเมซอน ถ้าใช้เวลาเปิดหน้าเวปช้าเพิ่มไปอีกเพียง 0.1 วินาที นำไปสู่การขายที่ลดลงร้อยละ 1
  • Google 500ms extra load time led 20% fewer searchesเวปค้นหาข้อมูล กูเกิล ถ้าใช้เวลาเปิดหน้าเวปช้าเพิ่มไปอีกเพียง 0.5 วินาที นำไปสู่จำนวนการค้นหาข้อมูลที่ลดลงถึงร้อยละ 20

สถิติผู้ใช้เวป

  • 46% negative perception to company ใช้เวปช้าๆ จะนำไปสู่ภาพลักษณ์ที่ไม่ดีต่อบริษัทเจ้าของเวปไซต์ช้าๆ นั้น
  • 44% will tell friends and family about their experience จะถูกบอกเล่าต่อๆ ถึงประสบการณ์ที่เปิดหน้าเวปบริษัท
  • 85% expect mobile experience = desktop experience ผู้เปิดหน้าเวปมีความคาดหวังว่าการใช้งานผ่านโทรศัพท์มือถือหรือแทปเล็ต จะใช้งานได้เหมือนกับที่ใช้บนเครื่องคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะหรือโน้ตบุ๊ค


เวปไซต์ที่ ยอดเยี่ยม สร้างสรรค์จาก สาม องค์ประกอบที่ลงตัวของ

ความเร็ว เสถียรภาพ และความสามารถต่างๆ ที่เสนอให้แก่ผู้ใช้หน้าเวปเหล่านั้น

Balanced of

  • Speed
  • Reliability
  • Functionality

เวปไซต์ที่ ยอดเยี่ยม อาศัยการผนึกกำลังสร้างสรรค์จากทั้งทีมพัฒนาธุรกิจ และทีมสนับสนุนด้านเทคโนโลยี ซึ่งคอยตรวจสอบตัวชี้วัดในบริการจากหน้าเวปต่างๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อขจัดจุดติดขัด และเลือกอย่างเหมาะสมลงตัวระหว่าง ประสบการณ์ที่ผู้ใช้เวปได้จากการเปิดหน้าเวป กับความรวดเร็วฉับไว (เช่นเวปภาพสวยๆ ชัดๆ ก็ต้องใช้เวลารอหน้าเวปนานๆ มากกว่าหน้าเวปที่ไม่มีภาพซึ่งก็ไม่ดึงดูดให้เป็นที่สนใจ จึงต้องเลือกว่าภาพจะมีขนาดใดให้เหมาะสม เครื่องบริการสมรรถนะดีพอไหม วงจรอินเทอร์เน็ตที่เปืดให้ผู้ใช้เข้ามาถึงเวปไซต์มีความเร็วเพียงพอไหม รองรับผู้ใช้จำนวนมากๆ พร้อมๆ กันได้หรือไม่?)

Share metrics and goals across Business & Technology teamsEmploy continuous measurement and analysis to identify bottlenecksTrade-offs between Experience & Performance

 

ท่านผู้สนใจฟังเสียงพร้อมภาพประกอบคำบรรยายเชิญรับชมที่ http://vdoreplay.psu.ac.th/

 

ม.อ.จะยังคงรักษาอันดับ ๑ ของประเทศใน Webometric World Ranking รอบ ก.ค. นี้อีกหรือไม่...ระบบลงทะเบียนจะทำให้นักศึกษาพึงพอใจได้ดีหรือไม่...ความเร็วอินเทอร์เน็ตของ ม.อ. จะยังเร็วเป็นที่พอใจของชาว YouTube, flash-video, MediaFire หรือไม่...

หมวดหมู่บันทึก: ประกันคุณภาพ ตัวชี้วัด ประเมินผล
คำสำคัญ (keywords): best practices  website  Delta Air Lines  Top Performing  Gomez  Award
สัญญาอนุญาต: ซีซี: แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกัน Cc-by-nc-sa
สร้าง: 22 กรกฎาคม 2554 03:15 แก้ไข: 22 กรกฎาคม 2554 03:40 [ แจ้งไม่เหมาะสม ]
ดอกไม้
สมาชิกที่ให้กำลังใจ: Ico24 คนธรรมดา, Ico24 เอสเค, และ 2 คนอื่น.
สมาชิกที่ให้กำลังใจ
 
Facebook
Twitter
Google

บันทึกอื่นๆ

ความเห็น

ไม่มีความเห็น

ร่วมแสดงความเห็นในหน้านี้

ชื่อ:
อีเมล:
IP แอดเดรส: 3.220.164.172
ข้อความ:  
เรียกเครื่องมือจัดการข้อความ
   
ยกเลิก หรือ