ทางแก้ปัญหาเครื่อง Windows ใน ม.อ. ใช้เวปลงท้ายด้วย psu.ac.th ไม่ได้เนื่องจากโปรแกรมป้องกันไวรัส Avast

พบปัญหาจากผู้ใช้เครื่องคอมพิวเตอร์ Windows ภายในเครือข่ายของ ม.อ. ที่ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส Avast

หากไปเปิดใช้ Avast Secure DNS จะทำให้การ resolve name  เพื่อเข้าถึงบริการต่างๆ ภายในเครือข่าย ม.อ. ทั้งหมดใช้งานไม่ได้

เพราะแทนที่จะเชื่อมต่อด้วยกันเพียงภายในด้วย Private IP Addressเมื่อ Avast Secure DNS "ON" เปิดใช้งาน จะได้รับค่า Public IP Address บริการต่างๆ แทน Private IP Address จึงเกิดปัญหาใช้บริการต่างๆ ใน psu.ac.th ที่ใช้ Private IP Address ไม่ได้ :-(

การแก้ไข

1.เนื่องจากเครื่องของสำนักงาน บุคลากร และนักศึกษา ม.อ. มีลิขสิทธิ์ Microsoft Windows ที่ถูกต้องจึงควรใช้โปรแกรมป้องกันไวรัส Defender ที่มีมาพร้อม Windows อยู่แล้ว โดยไม่ต้องติดตั้งโปรแกรมป้องกันตัวอื่นๆอีก(เช่นกรณีที่เป็นปัญหานี้ใช้ Avast Antivirus)

2.หากเครื่องที่ใช้ไม่มีลิขสิทธิ์ Microsoft Windows ทำให้ใช้ Defender ไม่ได้จำเป็นต้องใช้ Avast Antivirus ก็ต้องปิด Avast Secure DNS "OFF" ตามรูป