นโยบายการจัดการความรู้ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ 1.ให้ใช้เครื่องมือการจัดการความรู้ผลักดัน คุณภาพคน และกระบวนทำงาน 2.ส่งเสริมการแลกเปลี่ยนประสบการณ์การทำงาน จากหน้างาน 3.ส่งเสริมให้มีเวทีเรียนรู้ร่วมกัน
อ่าน: 1382
ความเห็น: 2

เงินเข้าบัญชี...เป็นของใครเอ่ย

วันนี้...เป็นอีก 1 วัน ที่อาเกาเลือกแล้วเป็นวันดีสำหรับการติดตามหนี้ค้างชำระของลูกค้า  

                    

รับรองว่าการติดตามหนี้แต่ละครั้ง อาเกาไม่ได้ทวงหนี้โหดๆ หรอก  มีแต่ขอข้อมูลที่ตรงกันว่าชำระเงินรึยังค่ะ เท่านั้นแหล่ะค่ะ   และวันนี้ก็ได้พบ สิ่งที่เป็นปัญหาซ้ำซาก  ก็คือ

 

ลูกค้าจ่ายเงินเรียบร้อยแล้ว  ด้วยวิธีการโอนเงินผ่านทางธนาคาร แต่ลูกค้าไม่ได้แจ้งการโอนเงินให้ทราบ

 

ซึ่งปัญหานี้...อาเกาก็ได้เข้าร่วมหารือกับทางสำนักงานเลขานุการแล้ว  มีความเห็นตรงกันก็คือ ในเอกสารจำพวกใบแจ้งหนี้ ใบส่งของ ให้ระบุรายละเอียดอย่างชัดเจนว่าต้องทำอย่างไรบ้างเมื่อต้องชำระเงินผ่านทางธนาคาร อย่างน้อยก็ขอความร่วมมือกับลูกค้าสำหรับการโทรแจ้งให้เราทราบวันที่โอนเงินและจำนวนเงิน

และผลที่ได้ก็คือ...ลูกค้าก็ให้ความร่วมมือกันพอสมควร  แต่ยังไม่ใช่ทั้งหมด ทำให้ปัญหานี้ก็คงยังอยู่กับเรา

 

อาเกาก็เคยลองสอบถามกับทางกองคลังของ มอ. ว่ามีปัญหาการรับเงินผ่านทางบัญชีหรือไม่ และได้แก้ไขอย่างไร 

ก็พบว่าเรามีปัญหาอย่างเดียวกัน  จนปัจจุบันนี้ทางกองคลังก็มีจำนวนเงินที่ไม่ทราบเจ้าของอยู่จำนวนมากเหมือนกัน

 

สิ่งที่อาเกาพอทำได้ในขณะนี้...ก็มีอยู่แค่ 2 วิธี  (ต้องใช้เวลากันทีเดียว)  คือ

1. โทรติดตามหนี้ค้างชำระกับลูกค้า   หากลูกค้าจ่ายเงินแล้ว แต่ยังไม่ได้แจ้งให้ทราบกันก่อน  อาเกาก็จะขอตรวจสอบข้อมูลให้ในขณะนั้น

2. เห็นยอดเงินที่โอนเข้ามาในบัญชีแล้วคิดว่า น่าจะเป็นของลูกค้ารายใด ก็ลองโทรสอบถามในเบื้องต้นก่อน  ถ้าใช่ ก็จะได้ออกใบเสร็จรับเงินส่งไปให้  หากไม่ใช่ ก็เก็บยอดไว้ก่อนรอจนกว่าเจ้าของจะมาทวงใบเสร็จรับเงิน

 

เหนื่อยหน่อย...แต่ก็ยังสู้ สู้ ค่ะ

อาเกา

หมวดหมู่บันทึก: พัฒนางานประจำ
สัญญาอนุญาต: ซีซี: แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกัน Cc-by-nc-sa
สร้าง: 17 เมษายน 2556 18:25 แก้ไข: 17 เมษายน 2556 18:25 [ แจ้งไม่เหมาะสม ]
ดอกไม้
สมาชิกที่ให้กำลังใจ: Ico24 DaDa, Ico24 Our Shangri-La, และ 5 คนอื่น.
สมาชิกที่ให้กำลังใจ
 
Facebook
Twitter
Google

บันทึกอื่นๆ

ความเห็น

ปัญหานี้เกิดขึ้นกับทุกแห่งเมื่อมีการสื่อสารผิดพลาดครับ

รับจ้างทวงหนี้ให้ไหม อิอิ

ร่วมแสดงความเห็นในหน้านี้

ชื่อ:
อีเมล:
IP แอดเดรส: 3.239.192.241
ข้อความ:  
เรียกเครื่องมือจัดการข้อความ
   
ยกเลิก หรือ