นโยบายการจัดการความรู้ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ 1.ให้ใช้เครื่องมือการจัดการความรู้ผลักดัน คุณภาพคน และกระบวนทำงาน 2.ส่งเสริมการแลกเปลี่ยนประสบการณ์การทำงาน จากหน้างาน 3.ส่งเสริมให้มีเวทีเรียนรู้ร่วมกัน

รัตติยา เขียวแป้น
Ico64
รัตติยา เขียวแป้น
บุคลากรชำนาญการ
งานพัฒนาและฝึกอบรม กองการเจ้าหน้าที่ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์
Network
Members · Following: 0 · Followed: 11

อ่าน: 1313
ความเห็น: 0

หลักการกระจายงานเพื่อการบริหาร (Delegation) หนึ่งในตัวอย่าง LEAN

เอามาพอเป็นทางเลือกค่ะ ว่าระบบ LEAN ที่แท้จริง หากเราคิดใหม่ทำใหม่ ตั้งแต่การปรับกระบวนการบริหารจัดการ น่าจะเริ่มได้ดีกว่า

ช่วงนี้ หลาย ๆ หน่วยงานที่เป็นหน่วยงานสนับสนุน โดยเฉพาะหน่วยงานในสำนักงานอธิการบดี คงจะเริ่มคุ้นชินกับคำว่า LEAN  กันบ้างแล้วนะคะ

 

ซึ่งในรอบการดำเนินการ SAR ประจำปีนี้ ทางมหาวิทยาลัยฯ โดยสำนักงานประกันคุณภาพ  กำหนดให้หน่วยงานสนับสนุนในสังกัดสำนักงานอธิการบดี  ดำเนินการจัดทำประกันคุณภาพตามแนวทางระบบ Lean

 

หลาย ๆ หน่วยงาน มีการจัดให้บุคลากรไปดูงานระบบ LEAN ตามหน่วยงานต่าง ๆ , มีการระดมความคิดเห็นเพื่อร่วมกันจัดส่งระบบ LEAN เข้าไปร่วมประกวดในเวที PSU LEAN AWARD

 

ดิฉัน ได้มีโอกาสอ่านบทความดี ๆ จาก LEAN SUPPLY CHAIN BY TMB  คิดว่าน่าจะเป็นหนึ่งในตัวเลือกที่องค์กรไม่ควรมองข้ามในการทำระบบ LEAN ว่ายังมีอีกหลายวิธี ที่เราจะทำ LEAN ในองค์กรให้ประสบความสำเร็จได้ นอกเหนือจากการลดขั้นตอนการทำงาน, การลดคน  นั่นคือ

 

หลักการกระจายงานเพื่อการบริหาร (Delegation)

 
ตามหลักความเป็นจริงแล้วเราต้องยอมรับว่าผู้ใต้บังคับบัญชาของเรานั้น มีศักยภาพและความสามารถที่แตกต่างกัน ถึงแม้ว่าจะทำงานในแผนกเดียวกันหรือตำแหน่งความรับผิดชอบเหมือนกันก็ตาม ดังนั้น การวิเคราะห์ศักยภาพและความสามารถของผู้ใต้บังคับบัญชาเพื่อการกระจายงานจึง ถูกแบ่งเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้


1) กลุ่มพนักงานที่ขาดทั้งความรู้และขาดทั้งความรับผิดชอบ
การมอบหมายงานให้คนกลุ่มนี้ จะต้องคอยดูแลและให้ความช่วยเหลือเป็นพิเศษไม่ว่าจะเป็นเรื่องความรู้ในงาน ที่มอบหมายให้ จะต้องชี้แจงให้รายละเอียดอย่างมาก และที่สำคัญกลุ่มนี้เป็นกลุ่ม ที่มีความรับผิดชอบน้อยมาก เราจำเป็นจะต้องมีวิธีการกระตุ้นและสร้างแรงจูงใจเพื่อให้เขารับผิดชอบในงาน ที่มอบหมาย เมื่อมอบหมายงานไปแล้วต้องติดตามอย่างใกล้ชิด คนกลุ่มนี้อาจเปรียบได้กับพนักงาน เข้าใหม่ที่ไร้ซึ่งแรงจูงใจในการทำงาน

 


2) กลุ่มพนักงานที่ขาดความรู้แต่มีความรับผิดชอบและมีแรงจูงใจ มีความตั้งใจในการทำงานสูง
การมอบหมายงานให้กลุ่มนี้จะ ต้องคอยดูแลและให้ความช่วยเหลือในเรื่องความรู้ในงานที่มอบหมายให้โดย ละเอียด แต่เนื่องจากกลุ่มนี้เป็นกลุ่มที่มีความรับผิดชอบสูงและมีความตั้งใจ ในการทำงานมากพออยู่แล้ว ดังนั้นเราไม่จำเป็นต้องคอยกระตุ้นหรือสร้างแรงจูงใจเท่าใดนัก กลุ่มนี้อาจเปรียบเทียบได้กับพนักงานเข้าใหม่ที่มีไฟในการทำงานสูง

 


3) กลุ่มพนักงานที่มีความรู้ดีแต่มีความรับผิดชอบและมีแรงจูงใจในการทำงานค่อนข้างน้อย
กลุ่มนี้เราคงไม่ต้องให้ความ รู้เกี่ยวกับงานที่มอบหมายเพราะเขาจะเป็นกลุ่มที่รู้งานดีอยู่แล้วเพียงแต่ ขาดแรงจูงใจ และขาดความตั้งใจในการทำงาน หน้าที่ของเราหลังจากมอบหมายงานให้เขา แล้วคงทำหน้าที่เป็นพี่เลี้ยงที่คอยติดตามความคืบหน้าของงาน และให้กำลังใจ พร้อมทั้งสร้างแรงจูงใจให้เขามีความรู้สึกอยากทำงานให้ลุล่วงเท่านั้นเอง กลุ่มนี้อาจเปรียบได้กับกลุ่มพนักงานที่ทำงานมานาน จนขาดความตื่นตัวในการทำงานและรู้จักหาวิธีหลบเลี่ยงความรับผิดชอบได้อย่าง มีเหตุผล เราอาจเรียกได้ว่าเป็นกลุ่มเขี้ยวลากดิน

 


4) กลุ่มพนักงานที่มีความรู้ดีและมีแรงจูงใจในการทำงานสูง
กลุ่มนี้เมื่อได้รับมอบหมาย งานให้แล้ว เราคงสามารถเบาใจและเหนื่อยน้อยที่สุด เพราะเราเพียงแต่ทำหน้าที่เป็นพี่เลี้ยงที่คอยดูอยู่ห่าง ๆ รอให้เขารายงานผลการทำงานและให้คำปรึกษาหากเขาต้องการ เท่านั้นเอง กลุ่มนี้อาจเปรียบได้กับกลุ่มคนที่ทำงานมานานและมีความคงเส้นคงวาในการทำงาน สามารถสร้างแรงจูงใจให้กับตัวเองได้ค่อนข้างดี



อ้างอิง https://www.facebook.com/Lean-Supply-Chain-by-TMB-712924818733372/?fref=nf


เอามาพอเป็นทางเลือกค่ะ ว่าระบบ LEAN ที่แท้จริง หากเราคิดใหม่ทำใหม่ ตั้งแต่การปรับกระบวนการบริหารจัดการ น่าจะเริ่มได้ดีกว่า หลักการ Put the right man to the right job  ยังเป็นจริงเสมอในทุกสถานการณ์

หมวดหมู่บันทึก: บริหารทรัพยากรมนุษย์
สัญญาอนุญาต: ซีซี: แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกัน Cc-by-nc-sa
สร้าง: 08 มีนาคม 2559 10:07 แก้ไข: 08 มีนาคม 2559 10:31 [ แจ้งไม่เหมาะสม ]
ดอกไม้
สมาชิกที่ให้กำลังใจ: Ico24 คนธรรมดา, Ico24 แมงปอ, และ Ico24 โอ๋-อโณ.
สมาชิกที่ให้กำลังใจ
 
Facebook
Twitter
Google

บันทึกอื่นๆ

ความเห็น

ไม่มีความเห็น

ร่วมแสดงความเห็นในหน้านี้

ชื่อ:
อีเมล:
IP แอดเดรส: 34.239.167.74
ข้อความ:  
เรียกเครื่องมือจัดการข้อความ
   
ยกเลิก หรือ