นโยบายการจัดการความรู้ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ 1.ให้ใช้เครื่องมือการจัดการความรู้ผลักดัน คุณภาพคน และกระบวนทำงาน 2.ส่งเสริมการแลกเปลี่ยนประสบการณ์การทำงาน จากหน้างาน 3.ส่งเสริมให้มีเวทีเรียนรู้ร่วมกัน
อ่าน: 1710
ความเห็น: 0

การใช้โทรศัพท์ให้มีประสิทธิภาพ (1)

 การใช้โทรศัพท์ให้มีประสิทธิภาพ ควรปฏิบัติดังนี้
    1.  ควรรับโดยเร็ว ไม่ควรมีเสียงโทรศัพท์ดังเกิน ครั้งที่ 2-3 
  2.  สร้างความประทับใจในการรับโทรศัพท์
           *  ทักทาย
           *  บอกแหล่งที่ตั้งของโทรศัพท์เครื่องนั้น
           *  ใช้คำพูดให้ชัดเจน
           *  สุภาพ
   3.   ถ้ารับแทน
           *  ไปติดต่องานข้างนอก
           *  ฝากข้อความ
   4.   ถ้ารับให้บุคคลอื่น
           *  ถามชื่อให้ชัดเจน
           *  จำเบอร์ติดต่อให้แม่น
           *  ใช้ถ้อยคำสุภาพถ้าต้องถามนามผู้โทร
   5.   ไม่ควรให้ถือโทรศัพท์รอนาน
           *  ขอเบอร์โทรกลับ
           *  ถ้าติดต่อยากมากควรรายงานเป็นระยะ
   6.   บันทึกโทรศัพท์
           *  บันทึกแล้วควรอ่านทวนความ
    7.  อย่าคุยกับคนอื่นขณะโทรศัพท์
    8.  ไม่ควรใช้โทรศัพท์นาน
    9.  จัดระบบโทรศัพท์ทางไกล
          *  ส่วนตัว
          *  ราชการ
  10.  อย่างวางโทรศัพท์โดยกระแทกเสียง
 
 
ที่มา : เอกสารประกอบการฝึกอบรมข้าราชการในภาคใต้ หลักสูตร “ยุทธศาสตร์ในการทำงานให้มีประสิทธิภาพ รุ่นที่ 17  
     จัดโดย สมาคมข้าราชการพลเรือนแห่งประเทศไทย ร่วมกับมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์
หมวดหมู่บันทึก: พัฒนางานประจำ
สัญญาอนุญาต: ซีซี: แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกัน Cc-by-nc-sa
สร้าง: 12 ตุลาคม 2554 12:24 แก้ไข: 17 ตุลาคม 2554 09:18 [ แจ้งไม่เหมาะสม ]
ดอกไม้
สมาชิกที่ให้กำลังใจ: Ico24 เจนนี่ และ Ico24 ใยมะพร้าวน้องใยไหม.
สมาชิกที่ให้กำลังใจ
 
Facebook
Twitter
Google

บันทึกอื่นๆ

ความเห็น

ไม่มีความเห็น

ร่วมแสดงความเห็นในหน้านี้

ชื่อ:
อีเมล:
IP แอดเดรส: 34.234.207.100
ข้อความ:  
เรียกเครื่องมือจัดการข้อความ
   
ยกเลิก หรือ