นโยบายการจัดการความรู้ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ 1.ให้ใช้เครื่องมือการจัดการความรู้ผลักดัน คุณภาพคน และกระบวนทำงาน 2.ส่งเสริมการแลกเปลี่ยนประสบการณ์การทำงาน จากหน้างาน 3.ส่งเสริมให้มีเวทีเรียนรู้ร่วมกัน

พี่งาม
Ico64
ngamjit wanmasae
นักวิชาการพัสดุ
ศูนย์เครื่องมือวิทยาศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์
เครือข่าย
สมาชิก · ติดตาม: 0 · ผู้ติดตาม: 1

อ่าน: 1388
ความเห็น: 0

ลูกค้าจองส่งตัวอย่างทดสอบ SEM

หากกรณีพบว่าไม่มีเวลาว่างที่จะลงจองให้ลูกค้าเลย จะทำอย่างไร

เมื่อลูกค้าโทรศัพท์เข้ามาเพื่อจองเวลาทดสอบตัวอย่างด้วยเครื่อง SEM จะทำอย่าง (ลูกค้าแจ้งว่าเป็น SEM รุ่นไหนก็ได้)

ปัจจุบันศูนย์เครื่องมือฯ มีเครื่อง SEM สำหรับให้ลูกค้าส่งตัวอย่างโดยให้นักวิทยาศาสตร์ทำการทดสอบให้ 2 เครื่อง คือ SEM5800 และ SEM-Quanta   

ดำเนินการดังนี้

1.  เข้า LAB-Booking

2. ตรวจสอบเวลาว่างของเครื่อง SEM ทั้ง 2 เครื่อง (SEM5800 และ SEM-Quanta)

    - SEM5800 ลงจองได้เฉพาะวันจันทร์ และ อังคาร ช่วงเวลา

      08.30-16.30 น.

    - SEM-Quanta ลงจองได้เฉพาะวันจันทร์ อังคาร และเสาร์ ช่วงเวลา

      08.30-16.30 น.

    หากพบว่าช่วงดังกล่าวว่างก็ดำเนินการลงจองให้กับลูกค้าได้ 

หากกรณีพบว่าไม่มีเวลาว่างที่จะลงจองให้ลูกค้าเลย จะทำอย่างไร

มีทางเลือก 3 ทาง เพื่อแนะนำลูกค้าดังนี้

1. ให้ลูกค้าใช้ช่องทางด่วน

   - SEM5800 เปิดให้ลูกค้าส่งตัวอย่างวันพุธ พฤหัสบดี ช่วงเวลา

     08.30-16.30 น. รับจำนวน 6 ตัวอย่าง/วัน (ท่านละไม่เกิน 3 ตัวอย่าง)

   - SEM-Quanta เปิดให้ลูกค้าส่งตัวอย่างวันอังคาร 5 ตัวอย่าง พุธ 9 ตัวอย่าง

     พฤหัสบดี 9 ตัวอย่าง (ท่านละไม่เกิน 3 ตัวอย่าง) ช่วงเวลา

     08.30-16.30 น.

2. ให้ลูกค้าฝากตัวอย่าง (เผื่อกรณีมีลูกค้าที่จองไว้ยกเลิกการจอง 

    นักวิทยาศาสตร์ จะลงให้กับลูกค้าที่ฝากตัวอย่างได้) กรณีนี้รอคิวนาน

    น้อยที่ลูกค้ายกเลิก

3.  รอคิวเปิดให้จองให้เดือนต่อไป โดยแจ้งให้ลูกค้าติดต่อมาใหม่เพื่อขอจอง

    ในช่วงต้นเดือน

หมวดหมู่บันทึก: พัฒนางานประจำ
สัญญาอนุญาต: ซีซี: แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกัน Cc-by-nc-sa
สร้าง: 26 มิถุนายน 2555 13:36 แก้ไข: 26 มิถุนายน 2555 13:36 [ แจ้งไม่เหมาะสม ]
ดอกไม้
สมาชิกที่ให้กำลังใจ: Ico24 DaDa, Ico24 LeeO, และ 5 คนอื่น.
สมาชิกที่ให้กำลังใจ
 
Facebook
Twitter
Google

บันทึกอื่นๆ

ความเห็น

ไม่มีความเห็น

ร่วมแสดงความเห็นในหน้านี้

ชื่อ:
อีเมล:
IP แอดเดรส: 18.208.159.25
ข้อความ:  
เรียกเครื่องมือจัดการข้อความ
   
ยกเลิก หรือ