(3) ของขวัญปีใหม่จากการเจ้าหน้าที่ 2559: บริการเหนือความคาดหมาย

วันนี้ได้รับของขวัญปีใหม่จากกองการเจ้าหน้าที่มา 1 ชิ้นครับ "การให้บริการเหนือความคาดหมาย" ผมนั้นต้องไปทำบัตรข้าราชการใหม่ เนื่องจากเดิมมีกำหนดเกษียณอายุ กันยายน 2558 ที่ผ่านมา แต่ผมก็รีรอมาเรื่อย ๆ เพราะบัตรข้าราชการเดิมของผมนั้นส่งไปทำบัตรเพื่... มีต่อ »

(0) การปรับปรุงหลักสูตร

สัปดาห์นี้ผมมีเรื่องต้องรับรู้เกี่ยวกับการปรับปรุงหลักสูตรอยู่พอสมควร เริ่มจากการปรับปรุงหลักสูตรบัณฑิตศึกษาของคณะวิศวกรรมศาสตร์ ซึ่งล่าช้าจนเข้าขั้นวิกฤต เพราะมีขั้นตอนที่ต้องดำเนินการมาก รวมทั้งการไม่รู้และเข้าใจในระบบการดำเนินการ การประชุ... มีต่อ »

(0) เรียนรู้จาก Alibaba's World: Taobao.com และ Customer Focus

Jack Ma เริ่มสยายปีกธุรกิจจาก B2B ให้รุกเข้าไปใน Customer to Customer (C2C) ซึ่งหมายถึงการสู้กับ ebay eachnet โดยตรง ด้วยเกรงว่า ebay ซึ่งขายสินค้าด้วยการประมูล (auction) จะรุกเข้าไปในตลาด B2B ในอนาคต Jack Ma จึงใช้กลยุทธ์"เตะตัดขา" เพื่อให้ ebay ... มีต่อ »

(0) เรียนรู้จาก Alibaba's World: Customer Focus

Li Qi หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการด้านต่างประเทศ เป็นหัวหน้าที่เป็นเจ้านายของ Porter และในวันเริ่มงานใหม่ Li Qi บอกกับ Porter ว่า หลักการสำคัญอย่างหนึ่งที่คุณจะต้องสนใจคือ "รักษาลูกค้าให้อยู่กับอาลีบาบา" ในปี 2003 มีการระบาดของโรค SARS ในฮ่องกงและ... มีต่อ »

(0) เรียนรู้จาก Alibaba's World: ค่านิยมและระบบการประเมินผล

Savio Kwan ได้รับการจ้างให้มาเป็น COO ในช่วงวิกฤตของ alibaba ซึ่ง porter ต้องมาเขียน organization chart ให้ใหม่ เนื่องจากมันไม่เคยมีมาก่อน Savio Kwan ทำงานที่ GE มาก่อน (ดูแลเรื่องอุปกรณ์การแพทย์) คุ้นเคยกับวัฒนธรรมของจีน เริ่มมาทำงานมกราคม 200... มีต่อ »

(0) เรียนรู้จาก Alibaba's World: วิสัยทัศน์ที่โดดเด่น

ผมอ่านอาลีบาบามังกรปฏิวัติโลก (Alibaba's World) จบไปแล้ว และเหลือ"การบริหารสไตล์แจ็ค หม่า (The Managerial Experiences of Jack Ma) อีกเล่มหนึ่ง ซึ่งผมเปิดอ่านไปนิดหนึ่งแล้ว แต่ชอบสไตล์ story telling ของ Porter Erisman มากกว่าจ้าวเหว่ย (ซึ่งเป็นการป... มีต่อ »

(0) ALIBABA'S WORLD: อาลีบาบามังกรปฏิวัติโลก

วันนี้ 20 ตุลาคม 2558 หลังจากหลงเข้าไปที่ร้าน SE-ED ผมก็ได้หนังสือกลับมา 2 เล่ม และเล่มที่ผมหยิบมาอ่านอย่างหิวโหย คือ ALIBABA'S WORLD หนังสือเล่มนี้เขียนโดย Porter Erisman ผู้เป็น Vice President ของอาลีบาบาในช่วงปี 2000-2008 หนังสือเขียนปี 2015... มีต่อ »

(1) ปกปิด VS. เปิดเผย

ตาม trend ที่กำลังดังในเรื่องการห้ามฉายภาพยนตร์ "อาบัติ" เพราะมีภาพที่ไม่เหมาะสมทางศาสนา ก็มีความเห็นว่า "การเรียนรู้" เกิดได้จากทั้ง positive motivation และ negative motivation ไม่ควรปิดกั้นที่จะเลือกด้านใดเพียงด้านหนึ่งเท่านั้น ผมมีคว... มีต่อ »

(2) รับการตรวจประเมินระบบ TQA 2558

บันทึกสุดท้าย กับภารกิจสุดท้ายในฐานะผู้นำสูงสุดของ SEC SEC รับการตรวจประเมินคุณภาพของหน่วยงานตามระบบ TQA ซึ่งเป็นวันสุดท้ายของการตรวจประเมินพอดี ครั้งนี้นำทีมโดย 1. รศ.นพ.ธวัช ชาญชญานนท์ ผู้ช่วยอธิการบดีฝ่ายประกันคุณภาพ 2. ดร.นิทัศน์ เพราแ... มีต่อ »

(2) 11 ปี กับอีก 4 เดือน @ SEC

บันทึกนี้ เขียนเมื่อทำงานที่ SEC มาครบ 11 ปีกะอีก 4 เดือน ในตำแหน่งผู้อำนวยการศูนย์เครื่องมือวิทยาศาสตร์ เวลาผ่านไปเร็ว เร็วเหมือนกับวันแรกที่ผมมาที่หาดใหญ่เมื่อ 39 ปีก่อนโน้น จากวันแรกที่เข้ามาที่ SEC บุคลากรมีเพียง 18 คน จนถึงวันนี้ที่เติบ... มีต่อ »