นโยบายการจัดการความรู้ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ 1.ให้ใช้เครื่องมือการจัดการความรู้ผลักดัน คุณภาพคน และกระบวนทำงาน 2.ส่งเสริมการแลกเปลี่ยนประสบการณ์การทำงาน จากหน้างาน 3.ส่งเสริมให้มีเวทีเรียนรู้ร่วมกัน

Kanom Phing
Ico64
Wandee Chaiwong
ผู้จัดการคุณภาพ & นักประชาสัมพันธ์และการตลาด & หัวหน้าฝ่ายประกันคุณภาพ
ศูนย์เครื่องมือวิทยาศาสตร์
เครือข่าย
สมาชิก · ติดตาม: 0 · ผู้ติดตาม: 1

(0) คำศัพท์และความหมายใน ข้อกำหนดมาตรฐานISO9001

บางทีการอ่านข้อกำหนด ในมาตรฐานต่างๆ นอกจากจะยากในการตีความแล้ว ความหมายของคำศัพท์บางคำ ก็อาจจะไม่ทราบว่ามันหมายถึงอะไร ในข้อกำหนด วันนี้ไปอ่านเจอ การใช้คำศัพท์ และคำนิยามเลยเอามาฝากค่ะ 1.Organization (องค์กร) 2.Interested parties (ผู้มีส่วนได... มีต่อ »
หมวดหมู่บันทึก: เรื่องทั่วไป
สัญญาอนุญาต: ซีซี: แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกัน Cc-by-nc-sa
โดย Kanom Phing   สร้าง: 18 ธันวาคม 2558 16:44 แก้ไข: 18 ธันวาคม 2558 16:46 [ แจ้งไม่เหมาะสม ]

(0) ทำการตลาด เกี่ยวกับการให้บริการทดสอบผลิตภัณฑ์ยาง

ศูนย์เครื่องมือวิทยาศาสตร์ มีห้องปฏิบัติการสำหรับทดสอบผลิตภัณฑ์ยางโดยถือว่าเป็นบริการใหม่ก็ว่าได้ ที่ต้องทำการประชาสัมพันธ์ อย่างมากเพื่อสร้างการรับรู้แก่ กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย หากถามว่า ต้องใช้เวลานานแค่ไหน? ที่จะทำให้ลูกค้าทราบและมาใช้บริการที่ศู... มีต่อ »
หมวดหมู่บันทึก: เรื่องทั่วไป
สัญญาอนุญาต: ซีซี: แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกัน Cc-by-nc-sa
โดย Kanom Phing   สร้าง: 18 พฤศจิกายน 2558 12:03 แก้ไข: 18 พฤศจิกายน 2558 12:08 [ แจ้งไม่เหมาะสม ]

(0) ISO 9004 การพัฒนาองค์กรสู่ความยั่งยืน

มาพูดถึง มาตรฐาน ISO 9004 กันบ้างค่ะ ซึ่งมาตรฐานนี้ ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อสนับสนุนต่อการพัฒนาระบบบริหาร ISO 9001 โดยเป็นมาตรฐานที่ระบุถึงแนวทางในการพัฒนาองค์กรเพื่อการสร้างความสำเร็จอย่างยั่งยืน แล้ว ISO 9004 พูดถึงอะไรกันบ้าง ??? ในมาตรฐาน I... มีต่อ »
หมวดหมู่บันทึก: เรื่องทั่วไป
สัญญาอนุญาต: ซีซี: แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกัน Cc-by-nc-sa
โดย Kanom Phing   สร้าง: 12 พฤศจิกายน 2558 15:08 แก้ไข: 12 พฤศจิกายน 2558 15:08 [ แจ้งไม่เหมาะสม ]

(2) มองปัญหาให้เป็นโอกาส

สืบเนื่องจากมีการร้องเรียนจากลูกค้าในช่วงสัปดาห์นี้ ซึ่งก่อนอื่นเราก็ต้องมองว่าข้อร้องเรียนกับงานบริการมันเป็นเรื่องธรรมดาที่จะต้องเกิดขึ้นสำหรับศูนย์เครื่องมือฯเองก็มี KPI สำหรับการวัดในเรื่องจำนวนข้อร้องเรียน เช่นกัน ซึ่งข้อเรียนทุกข้อร้องเรี... มีต่อ »
หมวดหมู่บันทึก: เรื่องทั่วไป
สัญญาอนุญาต: ซีซี: แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกัน Cc-by-nc-sa
โดย Kanom Phing   สร้าง: 06 พฤศจิกายน 2558 12:20 แก้ไข: 09 พฤศจิกายน 2558 09:41 [ แจ้งไม่เหมาะสม ]

(0) ข้อกำหนดใหม่เอี่ยม ใน ISO / FDIS 9001:2015

สำหรับ ISO9001: 2015 มีข้อกำหนดใหม่ 4 ข้อที่เพิ่มเข้ามา คือ Organizational context.องค์ประกอบอื่นที่เกี่ยวข้องกับองค์กร (หรือสภาพแวดล้อมของธุรกิจ ) ที่ต้องพิจารณา ซึ่งอ้างถึงปัจจัยภายในและภายนอก ที่มีผลกระทบต่อ ระบบคุณภาพ ขององค์กร ( หรือกระทบ... มีต่อ »
หมวดหมู่บันทึก: เรื่องทั่วไป
สัญญาอนุญาต: ซีซี: แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกัน Cc-by-nc-sa
โดย Kanom Phing   สร้าง: 31 ตุลาคม 2558 14:26 แก้ไข: 31 ตุลาคม 2558 14:26 [ แจ้งไม่เหมาะสม ]

(0) ระบบ iso 9001:2015 นั้นคืออะไร

มีคนสงสัยค่ะว่า ” ระบบ iso 9001:2015 ” นั้นคืออะไร ขอแบ่งเป็น 3 ส่วนเพื่อความเข้าใจ แบบนี้ค่ะ ISO + 9001 + 2015 “ISO”ส่วนแรก ISO นั้นคือ ตัวย่อขององค์กรของการมาตรฐานระหว่างประเทศ ที่มีชื่อเต็มว่า “ International O... มีต่อ »
หมวดหมู่บันทึก: เรื่องทั่วไป
สัญญาอนุญาต: ซีซี: แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกัน Cc-by-nc-sa
โดย Kanom Phing   สร้าง: 20 ตุลาคม 2558 13:11 แก้ไข: 20 ตุลาคม 2558 13:11 [ แจ้งไม่เหมาะสม ]

(0) event ที่ ภูเก็ต

หลังจากที่ศูนย์ทดสอบผลิตภัณฑ์ยางพารา ของศูนย์เครื่องมือวิทยาศาสตร์ ได้ดำเนินการเปิดให้บริการไปบ้างแล้ว ซึ่งใน ช่วง วันที่ 15-16 ตุลาคม 2558 ก็ได้มีการไปออกงาน event ที่โรงแรม ดวงจิตรรีสอร์ท แอนด์สปา เพื่อเป็นการประชาสัมพันธ์ ภายในงานก็เป็นก... มีต่อ »
หมวดหมู่บันทึก: เรื่องทั่วไป
สัญญาอนุญาต: ซีซี: แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกัน Cc-by-nc-sa
โดย Kanom Phing   สร้าง: 18 ตุลาคม 2558 09:14 แก้ไข: 18 ตุลาคม 2558 09:16 [ แจ้งไม่เหมาะสม ]

(0) PDCA ในระบบ ISO9001

ในทางบริหาร เรามักจะได้ยิน PDCA กันบ่อย ซึ่งเป็นแนวคิดที่มีมาตั้งแต่ ค.ศ 1950 โดยคุณ Walter Shewhartแต่คุณ W.Edwards Deming โปรโมทจนดัง หลายคนจึงเรียกวงจรนี้ว่า " วงจร Deming " ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมาค่ะ ทั้ง 4 ขั้นตอนของวงจร PDCA ประกอบด้วย "กา... มีต่อ »
หมวดหมู่บันทึก: เรื่องทั่วไป
สัญญาอนุญาต: ซีซี: แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกัน Cc-by-nc-sa
โดย Kanom Phing   สร้าง: 07 ตุลาคม 2558 13:31 แก้ไข: 08 ตุลาคม 2558 16:08 [ แจ้งไม่เหมาะสม ]

(0) 5 วิธีทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ

การวางแผนเพื่อดึงลูกค้าให้กลับมาหาธุรกิจของเราเรื่อยๆ นั้นหัวใจหลักก็อยู่ที่ความสุขของลูกค้านั่นเอง ท้ายที่สุดแล้วคนเราก็เลือกซื้อสินค้าหรือบริการจากธุรกิจที่ชอบ และภักดีกับแบรนด์ที่รู้สึกดีหรือผูกพันด้วย คนจำนวนมากยินดีจ่ายมากกว่าเพื่อสิ่งของหรื... มีต่อ »
หมวดหมู่บันทึก: เรื่องทั่วไป
สัญญาอนุญาต: ซีซี: แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกัน Cc-by-nc-sa
โดย Kanom Phing   สร้าง: 02 ตุลาคม 2558 11:36 แก้ไข: 02 ตุลาคม 2558 11:36 [ แจ้งไม่เหมาะสม ]

(0) ระบบประกันคุณภาพ

สำหรับศูนย์เครื่องมือวิทยาศาสตร์ เรามีนโยบายคุณภาพ ว่า ศูนย์เครื่องมือวิทยาศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ มุ่งมั่นให้บริการอย่างมืออาชีพที่ดี สนับสนุนให้มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ เข้าสู่การเป็นมหาวิทยาลัยวิจัยแห่งชาติมีการบริหารงานคุณภาพตามมาต... มีต่อ »
หมวดหมู่บันทึก: เรื่องทั่วไป
สัญญาอนุญาต: ซีซี: แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกัน Cc-by-nc-sa
โดย Kanom Phing   สร้าง: 25 กันยายน 2558 11:24 แก้ไข: 25 กันยายน 2558 11:25 [ แจ้งไม่เหมาะสม ]